En esta ocasión hemos hablado de Resolución de conflictos.
La palabra conflicto viene del latín, confluyere, (Lucha)
Vamos a aprender a manejarlos y a sacar la parte positiva.
Los pasos que José Manuel Benavente nos ha expuesto han sido claros.
- Reconocerlo, un conflicto sino se reconoce persiste y acaba haciéndose más grande como consecuencia tu estado anímico no mejora. Así pues el primer paso para resolver un conflicto es resolverlo.
- Afrontarlo, no lo postergues. Para afrontarlo, lo primero que hay que hacer es mandar al ego de vacaciones. Una vez lo hemos sacado intentamos abordarlo, pueden pasar dos opciones.
- Que la otra parte no quiera abordarlo, en este caso, lo volveremos a intentar hasta en tres ocasiones, poniéndonos en contacto con la otra parte para afrontarlo.
Una vez que vemos que la otra parte, no quiere abordarlo hay que tener claro que: No vas hacer nada que perjudique a la otra parte, pero tampoco que te perjudique a ti. No vallas comentando tus conflictos por ahí como si nada. Estas haciendo más grande el conflicto.
- Que si lo quiera abordar, en ese caso te proponemos que:
i. Nunca insultes, No amenaces, evita sarcasmos.
ii. Centraros en el problema no en la persona
iii. Proponer alternativas
iv. No jugar al adivino
Esperamos que te sirva y que saques lo positivo resolviendo tu conflicto.
JOSÉ MANUEL BENAVENT
Empresa: Alto Rendimiento Humano
Ciudad: Valencia
Ciudad: Valencia
Telefono 96 228 30 53
Tambien os dejamos un video, que nos ha llamado la atención, hasta la semana que viene, contaremos con ... Azcucena Vega... http://www.azucenavegacoach.com/
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